エポスカードって危ないの？なぜそう言われているのかと回避する方法

エポスカードが危ないって本当？

エポスカードが危ないって何の事？

エポスカードが気になって調べてたらこんなキーワードが出てきたら、気になっちゃいますよね。

私は普段エポスカードを使っているのですが、使用してて危ないと思ったことはないです。

ですが、不安だと思うので調べますね！

creco

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エポスカードの危ない点とは？言われていることを調べました

エポスカードは、マルイグループが発行する人気のクレジットカードです。

エポスカードが危ないと言われているのはなぜかをちょっと調べてみました。

以下では、エポスカードがどうして危ないと言われているかについて解説しますね。

エポスカードの不審な迷惑メール問題

エポスカードの利用者の中には、頻繁に迷惑メールを受け取るという声があります。

ですがこれらのメールには、ポイント還元や特別優待などのお知らせ情報が含まれていることがあります。

このエポスカードのメールの中にはもしかしたらフィッシング詐欺のメールの可能性もあるため注意が必要です。

公式サイトからの正規メールと、不正なメールを見分けることが重要です。

公式サイトからも、注意してくださいって情報が出ていました！

creco

確かにですね…でもこれはエポスカードが危ないんじゃないので、安心してください。大きい会社だとどこでも起こりうる事ですね

エポスカードの営業電話が掛かってくることがある

エポスカードの会員になると、時折営業電話がかかってくることがあります。

これらの電話では、新しいサービスや特典の紹介や、エポスカード保険の勧誘などが行われることが実際にありますね。

忙しい方や営業電話を好まない方にとっては、これがデメリットになる可能性があります。

エポスカードが危ないって何？カスタマーサービスに関する問題点

エポスカードの問い合わせ電話番号が繋がらない問題

エポスカードのカスタマーサービスに電話で問い合わせる際、特に混雑時には電話が繋がりにくいという声が多く聞かれます。

これは、年末年始やキャンペーン期間中に顕著になる傾向があります。

私は掛けたことが無ないのでどうでしょうか？大体はアプリからの問い合わせで解決できるような気もしますから、危ないという程のことはないと思います。

エポスカードオペレーターと話したい場合の対策

エポスカードでオペレーターと話したいと思うこともあると思います。

FAQのところに各お問い合わせに飛べるところがあったので貼っておきますね。

エポスカードお問い合わせ先を教えて。｜よくある質問

結局はお問い合わせサポート画面に飛ぶので、そこからチャットに飛んだりします。

対応する内容によってオペレーターさんへの電話番号が載っていたりもします。

チャットから繋がりたいときは「解決しなかった」を選びましょう。

オペレーターと直接話したいけれど繋がりにくい場合は、以下の方法も試してみてください

問い合わせ時間を避ける　平日の午前中や夕方以降など、比較的混雑していない時間帯を選ぶ
チャットサポートを利用　電話が繋がりにくい場合の代替手段として有効

エポスカードのチャット問い合わせの利用方法

エポスカードは危ないことはないし、何かの時のためにいろんな窓口が作られています。

チャットもですが、ここからお問い合わせサポートへいけるので手順を書いておきますね。

パソコンでもアプリでもいいいのですが、アプリだったら右上のはてなを押します。

サポートの【エポスカードの全般に関するお問い合わせ】を押す

お問い合わせサポートに行きます。

上から下までずらーっと見てみましょう。

スクロールすると、メールに関する窓口もありますね。

チャットはこんな感じです。

自動で返信してくるので、これで解決しなかったら「解決しなかった」を選びましょう。

エポスカードのオペレーターの対応スキル

エポスカードのオペレーターの対応スキルについては、個人の経験により評価が分かれています。

一般的に、基本的な問い合わせや手続きについては適切に対応できるとされていますが、複雑な案件や専門的な知識が必要な場合には、対応に時間がかかったり、的確な回答が得られないこともあるようです。

ですが、そもそもオペレーターさんなので、質問内容によっては担当部署が違うとか、決まった回答しか言う権限がないとかもあると思います。

それこそ個人の判断で勝手に言ってしまっては、お客様に余計良くないことも考えての事かもしれません。

危ない！から身を守る。不正利用や迷惑メールを防ぐための対策

エポスカード自体は危ないわけじゃないけれど、勧誘メールは断れるとして、気になるのは不正利用関連だと思います。

どうしたらいいかを考えていきます。

エポスカードの正規メールと迷惑メールの見分け方

エポスカードからの正規メールと迷惑メールを見分けるポイントは以下の通りです

エポスカードからお送りするメールURLから、カード番号をご入力いただくことはありません。
カード番号を求められる場合はご入力しないようお願いします。

【エポスカードからの正式なメールの確認方法】

●ドコモメールをご利用の場合は、公式アカウントマーク
Yahoo!メールやGmailには公式マークのを表示しておりますので、安心してメールを表示しております。

●エポスカードからのメールアドレスのドメインは「＠01epos.jp」です。
また、メールアプリ上の送信元が「エポスカード」などと表記で表示されているケースでも、ドメインが違う場合があります。
ドメインをご確認ください。

引用元：エポスカードよくある質問

送信元メールアドレスの確認をする　正規のメールアドレスは必ず「＠01epos.jp」から送信される
個人情報の要求に注意　正規のメールでは、パスワードやカード番号全桁を求めることはないです！
リンクの確認　URLが見える状態だったらメール内のリンクが正しいエポスカードの公式サイトに繋がっているか確認する

エポスカードで不審なメールが来たときや、困った事が起こったときはエポスカードのお問い合わせサポートから連絡することをおすすめします。

それでもエポスカードは危ない？不正利用が発生した場合の対処手順

※上記は2024年7月2日現在の電話番号です。

エポスカードの不正利用が疑われる場合は、速やかに以下の手順で対処することが重要です

エポスカードのカスタマーサービスに電話で連絡（アプリの【利用した覚えのない請求】からいけます）
不正利用の詳細を説明し、利用状況をできるだけ調査してもらう
カードの利用停止を依頼
警察に被害届を提出（必要ならば）
必要に応じて、新しいカードの発行を申請

エポスカードは、不正利用に対する補償制度を設けていますが、すぐに対応することで被害を最小限に抑えられる可能性が高まりますよ。

まとめ

エポスカードは、年会費無料で多くの特典や優待が付帯する魅力的なクレジットカードです。

エポスカード自体は危ないとは思いません。

私も使っているけれど便利でアプリも楽しいし、旅行系に強いカードだと思っています。

迷惑メールや不正利用のリスクを理解して、適切な対策をすれば大丈夫だと思っています。

creco

どのクレジットカードでも同じ事ですね！

安全にエポスカードを利用するためには、定期的に利用明細を確認し、不審な点があればすぐにカスタマーサービスに連絡することをおすすめします。

エポスカードが使われたら、アプリの通知がスマホに来るので安心ですよ。エポスとセゾンはこの機能がありました！

また、公式サイトやアプリを通じて最新の情報を確認し、セキュリティ設定を適切に管理することで、より安心してカードを使用できるでしょう。

公式さんの通知も読んでおきましょうね。

エポスカードの特典やポイント還元率を最大限に活用しつつ、危ないリスクにも注意を払うことで、クレジットカードライフをより豊かなものにすることができますね。

2024年以降も、エポスカードはさらなるサービスの向上や安全性の強化に取り組んでいくことが期待されています。

エポスカード自体は危なくないし、対策もいくつも整えられています！

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